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通信販売・訪問販売小売業【天神勤務】スーパーバイザー職／美容商品サポートセンター
通信販売・訪問販売小売業【天神勤務】スーパーバイザー職／美容商品サポートセンター
| 事業内容 | 化粧品や健康食品の通販を行っている企業様のコールセンターを受託しています。お客様との会話から引き出される“真のニーズ”を企業様お伝えすることで、マーケティング支援も行っています。 |
|---|---|
| 従業員数企業全体 | 117人 |
| 会社の特長 | 再春館製薬所のグループ企業として、独自のノウハウを活かし様々な企業様のお客様対応を行っています。数をこなすコールセンターではなく、お客様にしっかり向き合う高い応対品質が強みです。 |
| 業種 | 通信販売・訪問販売小売業 |
| 職種 | 【天神勤務】スーパーバイザー職／美容商品サポートセンター |
| 仕事内容 | 化粧品や健康食品のコールセンターにて、スーパーバイザーとし てチーム運営・品質管理をお任せします。コミュニケーターが単に ご用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添った会話 ができるよう、育成・フォローを行なっていただきます。 ◇コミュニケーター（オペレーター）の育成・指導・業務フォロー ◇コミュニケーターの評価・面談 ◇クライアント企業への報告・改善提案 ◇ＫＰＩ管理、数値分析、報告書の作成など ※１００％内勤です。 ※変更の範囲：会社の定める業務 |
| 最寄駅 | 西鉄天神大牟田線 西鉄福岡（天神）駅 から 徒歩3分 |
| 転勤可能性 | なし |
| 学歴 | 不問 |
| 必須経験 | 【必須】マネジメント経験（５名程度）２年以上 【歓迎】コールセンターでのＳＶ経験 |
| 試用期間有無 | 試用期間あり |
| 試用期間 | ３ヶ月 |
| 基本給 | 220,000円～265,000円 |
| 固定残業代有無 | あり |
| 固定残業代 | あり （20,000円～20,000円） |
| 固定残業代に関する特記事項 | 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給（１０時間５５分～７時間１６分）、超えた場合は追加で支給。 |
| その他の手当等付記事項 | 管理手当は半期ごとの評価に応じて金額が変わります。 |
| 昇給有無 | あり |
| 昇給（前年度実績）有無 | （前年度実績 あり） |
| 賞与有無 | あり |
| 賞与（前年度実績）有無 | （前年度実績 あり） |
| 賞与回数 | 2回 |
| 時間外労働有無 | あり |
| 時間外月平均時間 | 月平均10時間 |
| 休憩時間（分） | 75分 |
| 年間休日数 | 119日 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
| 6 ヶ月経過後の年次有給休暇日数 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
| 加入保険等 | 雇用 労災 健康 厚生 |
| 退職金制度 | あり（勤続 2年以上） |
| 企業年金 | 確定拠出年金 |
| 育児休業取得実績有無 | あり |
| 外国人雇用実績有無 | なし |
| ＵＩＪターン歓迎 | ＵＩＪターン歓迎 |
| 求人に関する特記事項 | 【職場環境】 ２０代・３０代を中心に、現在約８０名のコミュニケーターが活躍しています。 そのコミュニケーターをまとめるのがＳＶの仕事で、現在約１０名のＳＶがいます。 男女比率は９５％以上が女性です。 【選考フロー】 個別のオンライン会社説明会⇒一次面接（人事）⇒最終面接（現場の部長）⇒内定 ＊応募書類にＥメールの記入をお願いします（結果通知のため） 「オンライン自主応募の方は紹介状不要」 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
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