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旅館，ホテルホテルカスタマーサポート（正）／福岡市博多区
旅館，ホテルホテルカスタマーサポート（正）／福岡市博多区
| 事業内容 | ホテル開発、企画、運営・ＤＸ化コンサル・飲食企画、運営・システム開発 |
|---|---|
| 従業員数企業全体 | 90人 |
| 会社の特長 | 地域創生・ホテルＤＸ化を掲げ、２０２８年の上場に向け急成長中の会社です。 |
| 業種 | 旅館，ホテル |
| 職種 | ホテルカスタマーサポート（正）／福岡市博多区 |
| 仕事内容 | 全国のホテルに宿泊されるお客様の遠隔サポートをお任せします。 本社オフィスに勤務しながら、メール・電話・オンラインツール などを使って、ホテルに滞在されるお客様の不安や困りごとを 解決していくお仕事です。 ・お客様のチェックイン、チェックアウトサポート ・館内設備や利用方法に関する電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ホテルで修繕対応が必要になった際の見積もり取得 ・アルバイトスタッフとの連携、フォロー など 変更範囲：会社の定める業務 |
| 最寄駅 | 博多駅 から 徒歩5分 |
| 転勤可能性 | なし |
| 学歴 | 必須 |
| 最終学歴 | 高校以上 |
| 必須経験 | 接客、サービス、営業などお客様とかかわる仕事のご経験 |
| 試用期間有無 | 試用期間あり |
| 試用期間 | ６ヶ月 |
| 基本給 | 202,500円～202,500円 |
| 固定残業代有無 | あり |
| 固定残業代 | あり （47,500円～47,500円） |
| 固定残業代に関する特記事項 | 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、３０時間を超える時間外労働は追加で支給。 |
| その他の手当等付記事項 | ・こども手当１０，０００円 ・役職手当 ※役職による ・２２時以降は深夜残業手当あり |
| 通勤手当 | 月額 20,000円 |
| 昇給有無 | あり |
| 昇給（前年度実績）有無 | （前年度実績 あり） |
| 賞与有無 | あり |
| 賞与（前年度実績）有無 | （前年度実績 あり） |
| 賞与回数 | 2回 |
| 就業時間 | 09:00～18:00 |
| 時間外労働有無 | あり |
| 時間外月平均時間 | 月平均30時間 |
| 特別な事情・期間等 | 繁忙期、月８０時間（６回を限度）年７２０時間 |
| 休憩時間（分） | 60分 |
| 年間休日数 | 125日 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
| 休日・週休２日制その他の場合 | シフト |
| 6 ヶ月経過後の年次有給休暇日数 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
| 加入保険等 | 雇用 労災 健康 厚生 |
| 育児休業取得実績有無 | あり |
| 外国人雇用実績有無 | なし |
| ＵＩＪターン歓迎 | ＵＩＪターン歓迎 |
| 求人に関する特記事項 | ＜福利厚生＞ ・各種社会保険完備 ・交通費補助：実費支給（上限２０，０００円／月） ・こども手当：１０，０００円／月 ・産休育休制度（復帰率１００％） ・宿泊支援制度（２０，０００円／年） ・役職手当 ※役職次第 ・健康診断 ・年次有給休暇 ・結婚祝い金・出産祝い金・慶弔見舞金 ・宿泊費補助制度・チームランチ補助 ・休職・復職制度 ・マイカー通勤可（ご相談ください） ＜選考について＞ 書類選考を通過された方について 職務経歴書のご提出をお願いする場合がございます。 「オンライン自主応募以外はハローワーク窓口を通して応募してください」 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
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